Retouren und Erstattungsrichtlinie

Wichtige Details

Rückgabefrist: 14 Tage ab Lieferdatum
Wiedereinlagerungsgebühr: Keine
Erstattungszeit: Innerhalb von 7 Tagen nach Genehmigung
Versandkosten für Rücksendungen: Trägt der Kunde
Umtausch: Möglich

So geben Sie eine Bestellung zurück

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter info@reneemode.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an.

Bedingungen für eine Rücksendung

Artikel müssen ungetragen und in ihrem ursprünglichen Zustand sein
Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden
Rücksendeanfragen nach Ablauf der 14 Tage ab Lieferdatum werden nicht akzeptiert

Erstattungsprozess

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung. Bei Genehmigung wird Ihre Erstattung innerhalb von 7 Tagen bearbeitet und auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@reneemode.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Versandkosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versandwegs, da wir für verlorene Rücksendungen keine Verantwortung übernehmen können.

Kontakt

Adresse: Herenstraat 145, 2271 CE Voorburg, Niederlande USt IdNr: NL867894180B01 Handelsregisternummer: 97057169

Kontaktdaten

Firmenname: DB ECOM E Mail: info@reneemode.com Telefon: +49 ????????

Kundenservice Öffnungszeiten

Montag bis Freitag: 8:00 bis 19:00 Uhr Samstag: 8:00 bis 17:00 Uhr

Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Anfrage zu reagieren.